Obchodní podmínky e-shopu Obalkuj.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávající a kupujícího, které vznikají v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Obalkuj.cz.

1. Základní údaje prodávající

Prodávající: Romana Kyselová

IČO: 88081117

Adresa: Jaurisova 1500/21, 140 00 Praha 4 – Nusle, Česká republika

E-mail: obalkuj.cz@gmail.com

Telefon: 605 835 222

Prodávající není plátcem DPH. Kontaktní a reklamační adresa je shodná s výše uvedenou adresou.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Obalkuj.cz.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávající nebo s ní jinak jedná.

Odchylná ujednání uvedená přímo u konkrétního výrobku, v objednávce nebo individuálně sjednaná mezi prodávající a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

3. Nabízené zboží

Internetový obchod Obalkuj.cz nabízí zejména pořadače pro obálkové spoření, obálky, spořicí výzvy, kartičky, doplňky a další související výrobky.

Nabídka může zahrnovat hotové a skladové výrobky, ručně vyráběné nebo ručně kompletované výrobky, výrobky upravené podle přání zákazníka, personalizované výrobky a výrobky vytvořené podle individuálního zadání zákazníka.

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

4. Ruční výroba a individuální charakter výrobků

Některé výrobky nabízené na Obalkuj.cz jsou vyráběny, kompletovány nebo upravovány ručně. Jednotlivé kusy se proto mohou v drobných detailech mírně lišit. Může se jednat například o drobné rozdíly v umístění nebo provedení dekorativních prvků, nepatrné rozměrové odchylky, umístění potisku či jiné nepodstatné rozdíly vyplývající z charakteru ruční výroby.

Takové drobné odchylky, které odpovídají charakteru ruční výroby a nemají vliv na funkčnost, jakost, použitelnost nebo sjednané vlastnosti výrobku, se nepovažují za vadu. Fotografie výrobků mají především informační charakter. U ručně vyráběných výrobků se může konkrétní kus v nepodstatných detailech mírně lišit od fotografie.

Toto ustanovení nijak neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění. Pokud je výrobek poškozený, nefunkční, neodpovídá objednávce, obsahuje chybu v objednaném textu nebo personalizaci způsobenou prodávající, případně vykazuje jinou vadu, může kupující uplatnit reklamaci.

5. Personalizované zboží a výroba na míru

Obalkuj.cz může nabízet také výrobky vyráběné nebo upravované podle konkrétních požadavků zákazníka. Personalizací může být zejména jméno, vlastní text nebo nadpis, individuální nápis, vlastní grafický motiv, individuální design, personalizace pořadače, individuálně vytvořené obálky, kartičky nebo spořicí výzvy a jiné provedení vytvořené podle konkrétního zadání zákazníka.

Kupující odpovídá za správnost údajů, textů, jmen a dalších podkladů, které prodávající pro výrobu poskytne. Pokud prodávající vyrobí personalizaci přesně podle podkladů dodaných nebo schválených kupujícím, nepovažuje se chyba obsažená již v těchto podkladech za vadu způsobenou prodávající. Pokud však prodávající provede personalizaci odlišně od potvrzeného zadání kupujícího, může kupující takovou vadu reklamovat.

6. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu Obalkuj.cz. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a případně změnit zadané údaje, zvolené zboží, jeho variantu, množství, způsob dopravy a platby.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Po přijetí objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávající, není-li v konkrétním případě mezi stranami dohodnuto jinak.

U výrobků na míru může prodávající kupujícího kontaktovat za účelem upřesnění personalizace, textu, designu nebo jiných parametrů výrobku. Prodávající je oprávněna před zahájením výroby personalizovaného výrobku požadovat potvrzení individuálního zadání kupujícím.

7. Cena zboží

Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží může být připočtena cena dopravy podle způsobu dopravy zvoleného kupujícím. Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.

8. Platební podmínky

Objednávku lze uhradit bankovním převodem předem nebo online platební metodou, která je zákazníkovi nabídnuta v objednávce. Aktuálně jsou k dispozici platby kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, Apple Pay, Google Pay a bankovní převod. Aktuální nabídka platebních metod se vždy zobrazí při vytváření objednávky.

Platební údaje k bankovnímu převodu obdrží kupující po dokončení objednávky. Objednávku připravíme k odeslání po připsání platby na účet prodávající. U online platby bude objednávka připravena po potvrzení úspěšného provedení platby. Pokud online platba nebude úspěšně dokončena, bude možné ji podle pokynů v objednávce zopakovat nebo zvolit jiný dostupný způsob platby.

U výrobků vyráběných nebo upravovaných na míru může být výroba zahájena až po připsání platby nebo potvrzení úspěšné online platby a po případném odsouhlasení všech údajů potřebných pro personalizaci. Dobírku prodávající aktuálně nenabízí.

9. Doprava a dodání zboží

Objednávky jsou aktuálně zasílány prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nebo do Z-BOXu. Aktuální cena dopravy je uvedena v internetovém obchodě a kupující ji vidí před dokončením objednávky.

Kupující je povinen uvést správné kontaktní a doručovací údaje a zvolit místo, na které má být zásilka doručena. Po předání zásilky dopravci obdrží kupující informace potřebné ke sledování nebo vyzvednutí zásilky, pokud je dopravce poskytuje.

Doba dodání závisí na dostupnosti konkrétního výrobku. U skladového zboží je objednávka odeslána bez zbytečného odkladu po přijetí platby nebo potvrzení úspěšné online platby. U zboží vyráběného nebo upravovaného na míru může být doba zpracování delší. Předpokládaná doba výroby může být uvedena u konkrétního výrobku nebo dohodnuta se zákazníkem individuálně.

Pokud není doba dodání sjednána jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

10. Převzetí zásilky

Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu. Zjistí-li kupující zjevné poškození zásilky, doporučuje se tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a prodávající. Poškození přepravního obalu samo o sobě neznamená, že je poškozen také výrobek.

11. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel a byla-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, má spotřebitel v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy prokazatelně odeslal prodávající nejpozději poslední den této lhůty. Odstoupení může spotřebitel zaslat například e-mailem na obalkuj.cz@gmail.com nebo písemně na adresu prodávající uvedenou v článku 1. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

Po odstoupení od smlouvy zašle nebo předá spotřebitel zboží zpět prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, nestanoví-li zákon nebo dohoda stran jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávající, vrátí mu prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

12. Výjimka z práva na odstoupení – zboží na míru

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů se v souladu se zákonem nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Na Obalkuj.cz se může jednat zejména o výrobky opatřené jménem zákazníka nebo jiné osoby, vlastním textem nebo nápisem, vyrobené s individuální grafikou nebo podle vlastního designu zákazníka, individuálně personalizované nebo jinak vytvořené či upravené podle konkrétního zadání zákazníka.

U takového výrobku tedy nelze využít běžné 14denní odstoupení od smlouvy pouze proto, že si zákazník nákup rozmyslel, výrobek již nechce nebo změnil názor na zvolenou personalizaci.

Výjimka se neuplatní automaticky pouze proto, že si zákazník vybral některou ze standardně nabízených variant zboží, pokud nejde o zboží skutečně vyrobené podle jeho požadavků nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Výjimka z práva na odstoupení nijak neomezuje právo zákazníka reklamovat vadné zboží.

13. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu, množství, jakosti a dalším zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v zákonné době.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obalkuj.cz@gmail.com nebo na adrese prodávající uvedené v článku 1. Při reklamaci doporučujeme uvést jméno a kontaktní údaje, číslo objednávky, označení reklamovaného výrobku, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a případně fotografie vady, pokud mohou pomoci k rychlejšímu posouzení. Fotografie nenahrazují možnost prodávající požadovat předložení výrobku, je-li to k posouzení reklamace nezbytné.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

Konkrétní právo spotřebitele z vady se řídí povahou vady a příslušnými ustanoveními právních předpisů. Podle okolností může spotřebitel zejména požadovat odstranění vady, dodání bezvadné věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, jsou-li pro daný způsob nápravy splněny zákonné podmínky.

14. Reklamace personalizovaného zboží

Skutečnost, že byl výrobek vyroben nebo upraven na míru, nevylučuje právo na reklamaci vady. Za vadu může být považována například situace, kdy výrobek obsahuje jiné jméno nebo text, než zákazník objednal, personalizace neodpovídá potvrzenému zadání, výrobek je poškozený, není použitelný k obvyklému nebo sjednanému účelu nebo vykazuje jinou vadu, za kterou odpovídá prodávající.

Za vadu se nepovažuje chyba v textu, jménu či jiném údaji, pokud byl výrobek zhotoven přesně podle chybného zadání dodaného nebo schváleného zákazníkem. Za vadu se rovněž nepovažují drobné přirozené odchylky odpovídající charakteru ruční výroby, pokud nemají vliv na funkčnost, jakost, použitelnost nebo sjednané vlastnosti výrobku.

15. Nevyzvednuté zásilky

Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou k řádnému doručení objednávky. Pokud se zásilka vrátí prodávající z důvodu, že ji kupující bez předchozího odstoupení od smlouvy nepřevzal, neznamená samotné nepřevzetí zásilky automaticky odstoupení od kupní smlouvy.

Případné další náklady vzniklé v souvislosti s opětovným odesláním zásilky mohou být po kupujícím požadovány v rozsahu, v jakém skutečně a oprávněně vznikly.

16. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz.

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a možnostech podání návrhu jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

17. Autorská práva a duševní vlastnictví

Obsah internetového obchodu Obalkuj.cz, zejména vlastní texty, fotografie, grafické návrhy, designy, motivy, spořicí výzvy, kartičky, tiskové podklady, loga a další autorská díla vytvořená prodávající, mohou být chráněna právními předpisy upravujícími autorské právo a další práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu oprávněného nositele práv není dovoleno chráněný obsah neoprávněně kopírovat, rozmnožovat, upravovat, šířit, zveřejňovat ani používat pro komerční účely v rozporu s právními předpisy. Zakoupením výrobku zákazník nezískává autorská ani jiná práva duševního vlastnictví k jeho grafickému návrhu nebo jinému chráněnému obsahu nad rámec oprávnění výrobek běžně užívat.

Pokud zákazník poskytne prodávající vlastní fotografii, grafiku, text, logo nebo jiný podklad za účelem personalizace výrobku, odpovídá za to, že je oprávněn takový podklad pro sjednaný účel použít a že jeho použitím nejsou porušována práva třetích osob.

18. Charakter spořicích pomůcek

Výrobky a obsah nabízený prostřednictvím Obalkuj.cz slouží zejména jako praktické a motivační pomůcky pro organizaci osobních financí a vytváření vlastních spořicích návyků. Spořicí výzvy, obálky, pořadače, kartičky ani další obdobné produkty nepředstavují individuální finanční, investiční, daňové ani jiné odborné poradenství.

Každý zákazník si sám stanovuje své finanční cíle, částky, které chce odkládat, a způsob používání zakoupených pomůcek s ohledem na svou vlastní finanční situaci. Prodávající nezaručuje dosažení konkrétní výše úspor nebo jiného finančního výsledku používáním těchto výrobků.

19. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud zákazník dobrovolně udělí souhlas se zasíláním newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, může prodávající využít poskytnutou e-mailovou adresu k zasílání informací o novinkách, produktech, akcích a dalších nabídkách Obalkuj.cz v souladu s platnými právními předpisy.

Udělení souhlasu se zasíláním newsletteru není podmínkou pro uskutečnění nákupu, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Příjemce může odběr obchodních sdělení kdykoli ukončit prostřednictvím odkazu uvedeného v příslušném obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávající na e-mailové adrese obalkuj.cz@gmail.com.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů v souvislosti se zasíláním obchodních sdělení jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

20. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách Obalkuj.cz.

21. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a v případě spotřebitele také zákonem o ochraně spotřebitele.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení. Prodávající může obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 10. 2026.